Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 118m

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
118m Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 118m
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư — Liên Hệ Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc về dữ liệu tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ nội dung cần xử lý để đội ngũ xác minh và phản hồi chính xác.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào phần Cài Đặt Tài Khoản và chọn mục Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ trang cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 118m Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều được thiết kế để giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch ví điện tử của bạn an toàn.

Mã Hóa Kết Nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 118m được mã hóa theo chuẩn SSL, bao gồm cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch MoMo, ZaloPay.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Kiểm Soát Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ bộ phận có chức năng liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản — ví dụ nhóm xác minh rút tiền qua Viettel Money chỉ thấy mã giao dịch, không thấy toàn bộ lịch sử.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách 118m xử lý thông tin cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên ví để đối chiếu lệnh nạp hoặc rút. Mật khẩu ví, mã PIN và OTP không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào Cài Đặt Tài Khoản và chọn mục Quyền Riêng Tư, hoặc liên hệ qua live chat để yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu định danh cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại khu vực truy cập yêu cầu có căn cứ pháp lý rõ ràng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài Đặt Tài Khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Kết nối SSL được kích hoạt tự động trên tất cả thiết bị khi bạn đăng nhập tài khoản.